Bei vorbestellten Fahrten kann mit dem Kunden ein Festpreis vereinbart werden.
💡 Der Vorteil: Der Kunde weiß bereits vor der Fahrt, was die Fahrt kosten wird.
✅ Wann ist ein Festpreis möglich?
Ein Festpreis kann vereinbart werden, wenn:
- 📅 die Fahrt vorher bestellt wurde,
- 📍 Start und Ziel der Fahrt bekannt sind,
- 💶 der Preis vor Beginn der Fahrt vereinbart wurde.
📱 Auch Bestellungen über eine App können als Vorbestellung gelten.
⚠️ Eine spontane Fahrt, bei der ein Fahrgast einfach am Taxistand oder auf der Straße einsteigt, fällt nicht unter diese Regelung.
💶 Wie wird der Festpreis festgelegt?
Der normale Fahrpreis wird zunächst anhand des Taxitarifs berechnet.
Dazu gehören:
- 🚕 die Grundgebühr von 4,50 €,
- 🛣️ der Kilometerpreis,
- 👥 gegebenenfalls der Großraumzuschlag.
Auf die daraus entstehende Gesamtsumme wird anschließend ein Zuschlag von:
➕ 15 % bis maximal 25 %
gerechnet.
Der so berechnete Betrag ist der vereinbarte Festpreis.
🧮 Beispiel
Der normale Tarifpreis für eine Fahrt beträgt:
30,00 €
Mit einem Zuschlag von 20 % ergibt sich:
30,00 € + 6,00 € = 36,00 € Festpreis
👉 Der Kunde zahlt für diese Fahrt also 36,00 €.
🤝 Der Kunde muss den Preis vorher kennen
Der Festpreis muss vor der Fahrt mit dem Kunden vereinbart werden.
Der Kunde muss eine Bestätigung erhalten, aus der mindestens hervorgeht:
- 🕐 wann die Fahrt stattfindet,
- 💶 welcher Festpreis vereinbart wurde.
Die Bestätigung kann zum Beispiel erfolgen:
- 📱 über eine App,
- 💬 per SMS,
- 📧 per E-Mail,
- 💻 oder auf andere elektronische Weise.
🧾 Festpreis im Taxameter
Eine Festpreisfahrt muss vor Beginn der Beförderung im Taxameter erfasst werden.
⚠️ Wichtig: Erst den Festpreis korrekt im Taxameter erfassen, dann die Fahrt beginnen.
📝 Dokumentation
Jede Festpreisfahrt muss nachvollziehbar dokumentiert werden.
Folgende Angaben müssen gespeichert werden:
- 📅 Datum der Fahrt
- 💶 vereinbarter Gesamtpreis inklusive Zuschlag
- 💰 Trinkgeld zählt nicht zum Festpreis
- ✅ Zustimmung des Kunden zum Festpreis
- ▶️ Zeitpunkt des Fahrtbeginns
- 🏁 Zeitpunkt des Fahrtendes
- 🛣️ gefahrene Besetztkilometer
🚨 Wichtig für Fahrer
Merke dir vor allem diese drei Punkte:
1. 💶 Preis vorher festlegen
Der Festpreis muss vor der Fahrt feststehen.
Der Festpreis muss vor der Fahrt feststehen.
2. 🤝 Zustimmung des Kunden
Der Kunde muss dem Festpreis zugestimmt haben.
Der Kunde muss dem Festpreis zugestimmt haben.
3. 🧾 Taxameter nicht vergessen
Die Festpreisfahrt muss vor Fahrtbeginn im Taxameter eingetragen sein.
Die Festpreisfahrt muss vor Fahrtbeginn im Taxameter eingetragen sein.
✅ Damit ist für den Kunden, den Fahrer und das Unternehmen eindeutig dokumentiert, welcher Preis für die Fahrt vereinbart wurde.